أنواع تحفيز الموظفين - مراجعة الأنواع الرئيسية والتعليمات خطوة بخطوة حول تحفيز الموظفين في مؤسسة + 4 طرق غير قياسية لزيادة الدافع

ما هي الأنواع الرئيسية وغير القياسية لدوافع الموظفين؟ كيف تحفز الموظفين في المنظمة؟ من سيساعد في اختيار أنسب نوع من حوافز الموظفين في الإدارة؟

أي مدير - على الأقل مؤسسة كبيرة ، وحتى صغيرة - يهتم بسؤالين: كيف تزيد الأرباح وتنفق أقل في نفس الوقت؟ بمعنى ، كيفية تحقيق زيادة في الدخل دون تكاليف إضافية ، بحيث يكون الموظفون مرتاحين ولا يريدون البحث عن شيء أفضل.

في المقال الجديد من قسم تحفيز الموظفين ، سنخبرك بأنواع مختلفة من التحفيز. معكم ، آنا ميدفيديفا هي مساهم منتظم في المجلة الإلكترونية "HeatherBober".

من الذي قرأ المقال حتى نهاية انتظار المكافأة - سوف تتعرف على أنواع غير عادية تمامًا من الدوافع التي لا وجود لها من الناحية النظرية ، ولكن يتم تطبيقها في الشركات الواقعية. اقرأ وتعلم من تجربة شخص آخر - ربما هذا هو بالضبط ما هو مفقود في فريقك.

1. ما هو تحفيز الموظفين

من له الحق في أن يطلق على نفسه قائد جيد؟ أي شخص يعرف مبادئ الإدارة الفعالة للموظفين ويطبقها بمهارة في الممارسة.

وماذا يعني التطبيق بمهارة في الممارسة؟ هنا يستحق الاهتمام بالنتيجة.

يشعر الموظفون بالرضا عن الأجور ، فهم لا يسعون للذهاب إلى الشركات المنافسة ، لأن فريقك لديه مناخ صغير رائع ، ويعمل الجميع برغبة ، ويظهرون طريقة مبتكرة لعملهم. هذا هو نتيجة لإدارة الجودة.

من أجل الإدارة بشكل صحيح ، تحتاج إلى استخدام أدوات الإدارة المختلفة. واحدة من هذه الأساليب المساعدة هو إدخال نظام التحفيز في المؤسسة.

ما هذا؟

تحفيز الموظفين - هذا هو خلق حوافز داخلية للعاملين لجودة وإنتاجية العمل باستخدام تقنيات مختلفة.

يرتبط مفهوم التحفيز بمفهوم التحفيز. يعتقد الكثيرون أن هذه مصطلحات مماثلة. كنا قد حددت لهم قليلا.

ترويج - استخدام تدابير قاطعة أكثر صرامة. تختلف طرق وأشكال الحوافز ، لكنها غالبًا ما تكون سلبية (أي أنها تمثل نظامًا من الغرامات والقيود).

حافز ومع ذلك ، نظام أكثر مرونة وتنوعا. ويشمل العديد من التقنيات ويستند إلى مجموعة متنوعة من العوامل - من تفاصيل وأهداف المؤسسة بأكملها إلى احتياجات كل موظف على حدة.

لقد وصفنا الأنواع المختلفة من دوافع الموظفين بالتفصيل في القسم التالي من المنشور.

كما هو الحال في أي مجال آخر يتعلق بالعامل البشري ، في إعداد برامج تحفيزية لا غنى عنه بداية خلاقة و استخدام التقنيات غير القياسية. فقط مزيج من الأساليب التقليدية وغير التقليدية يجعل أي نظام تحفيز مثيرًا للاهتمام حقًا وجديرًا بالاهتمام.

في مقالة "تحفيز الموظفين في المنظمة" ، ستجد معلومات مفيدة ومفيدة حول ميزات التحفيز وفقًا لأنواع مختلفة من الموظفين.

2. ما هي أنواع تحفيز الموظفين - فئات TOP-4 الرئيسية

لقد قسمنا جميع أنواع الدوافع الرئيسية للموظفين إلى أربع فئات.

تميز كل فئة الأنواع الفرعية وفقًا للعوامل المختلفة.

الفئة 1. أنواع الدافع ، وهذا يتوقف على الاحتياجات

في مقال "تحفيز الأفراد وتحفيزهم" وصفنا هرم ماسلو ، حيث قسم المؤلف جميع أنواع الاحتياجات الإنسانية إلى عدة مستويات.

بناءً على احتياجاتهم من المرؤوسين ، سنقوم بتسليط الضوء على أنواع الدوافع التالية:

رأيوصف
1الدافع المادييتم إصدار العروض الترويجية سواء من الناحية النقدية (المكافآت أو زيادة الرواتب أو ما إلى ذلك) وفي شكل غير نقدي (دفع قسيمة إلى مصحة أو إصدار شهادات هدايا أو ما إلى ذلك)
2الدافع غير الماديالدافع العماليإنشاء القوى المحركة للسلوك المرتبطة مباشرة بعملية العمل (تحسين ظروف العمل ، تغيير جدول العمل ، توفير وقت إضافي للراحة والقدرة على توزيع وقت العمل بشكل مستقل ، إلخ.)
الدافع الوضعبطريقة ما ، هذا هو الدافع النفسي - الموظف مدفوع بالرغبة في النمو الوظيفي وعمل أكثر مسؤولية ، وكذلك القبول العالمي والوضع غير الرسمي العالي.

كما يتضح من الجدول ، يمكن تحفيز الموظفين من أي مستوى من الاحتياجات.

الفئة 2. أنواع الدافع عن طريق الأساليب المستخدمة

في هذه الفئة ، هناك ثلاثة أنواع من التحفيز.

نحن نميزهم:

  1. التنظيمية - الحث على نوع من العمل من خلال التأثير النفسي (الإقناع ، الإعلام ، إلخ).
  2. إلزامي - تأثير القوة والعامل الرئيسي - الاحتياجات غير الملباة - عندما لا يتم أداء واجبات العمل.
  3. ترويج - تهيئة ظروف معينة للموظفين من خلال الحوافز التي تشجعهم على اتخاذ إجراءات معينة.

تعتبر الدوافع التنظيمية والإلزامية وسائل مباشرة للتأثير على الموظفين. التحفيز هو دافع غير مباشر لأنه يعتمد على استخدام الحوافز.

الفئة 3. أنواع الدافع حسب مصادر الدوافع

يوجد هنا نوعان مترابطان بشكل وثيق.

أنواع تحفيز الموظفين في اتجاه التعرض:

  1. الدافع الخارجي - هذا هو حث الشخص على اتخاذ إجراءات معينة بمساعدة عوامل خارجية (زيادة أو أجر إضافي ، ووضع قواعد سلوك في مكان العمل ، وما إلى ذلك).
  2. الدافع الجوهري يظهر عندما يكون لدى الشخص دافع داخلي لتحسين جودة واجباته. تنشأ هذه الدوافع ، كقاعدة عامة ، اعتمادًا على احتياجات الشخص.

يحتاج كل مدير إلى معرفة أنه على الرغم من أن الإدارة مبنية على الدافع الخارجي ، فإنها لن تكون فعالة إذا لم يكن لدى الموظف أي دافع جوهري. والدوافع في المواقف المختلفة تنشأ لأسباب داخلية وخارجية.

الفئة 4. أنواع التحفيز على أساليب حوافز الموظفين

يعمل هنا نظام بسيط ومألوف للجزرة والعصا.

هناك نوعان:

  1. الدافع الإيجابي - إنه نظام مكافآت ، ملموسة وغير ملموسة. هذه هي العلاوات الشخصية للراتب وزيادة في نسبة الأقساط ، ودفع الباقة الاجتماعية ، والسفر ، والتدريب ، والتأمين ، إلخ. وكذلك الطرق غير المادية - رفع وضع الموظف ، والواجبات المهمة والمسؤولة ، والاعتراف العام ، إلخ.
  2. الدافع السلبي - هذا هو تطبيق العقوبات وتأثيرها على المستوى النفسي. قد يكون هذا الانتقال إلى موقف أقل تأهيلا ، توبيخ ، الخ

يجب اتخاذ كل من التدابير الإيجابية والسلبية بسرعة وفي الشكل الذي أعلنت به. خلاف ذلك ، فإن الموظفين سوف تحصل على انطباع النوايا التافهة للإدارة.

في مقالة "تحفيز الموظفين" ، ستجد معلومات حول الأخطاء الشائعة في تطوير وتنفيذ برامج تحفيزية.

3. لماذا يتم تطوير نظام التحفيز - 3 أهداف رئيسية؟

من بين المهام التي تم حلها بواسطة أي نظام تحفيزي ، اخترنا ثلاثة فقط.

ننصحك أن تولي اهتماما وثيقا لهم.

الهدف 1. جذب الموظفين القيمين للشركة

أحد الأهداف الرئيسية للتحفيز هو إيجاد موظفين محترفين جدد لفريقك. علاوة على ذلك ، لا يجوز جذب العامل للعامل المادي ، ولكن بسبب وجود مكافآت إضافية غير ملموسة.

مثال

تلقى سيرجي دعوة للعمل من شركتين. حجم الراتب وظروف العمل وجدول العمل في الشركات متطابقة. ثم لفت سيرجي الانتباه إلى المزايا الإضافية واختار الشركة التي تدفع للغداء لموظفيها.

الهدف 2. الحفاظ على الموظفين العاملين في الشركة

إن الرهان فقط على الأعضاء الجدد في الفريق ، بعبارة ملطفة ، أمر غير مهني.

حتى يتسنى للمتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا الموجودين بالفعل في فريق العمل في مؤسستك وعدم الذهاب إلى الشركات المنافسة ، يجب عليهم أيضًا ضمان أجور وظروف وظروف مناخية ملائمة في الفريق.

ستساعد برامج التحفيز في تقييم مدى امتثال طلبات الموظفين لظروف العمل وبذل كل ما في وسعهم حتى لا يفقدوا موظفين جيدين.

الهدف 3. مراقبة تكاليف المكافآت

يعد عامل ملاءمة الأموال التي يتم إنفاقها أيضًا أحد المؤسسات الرائدة في الاقتصاد. لا يوفر نظام الأجور العقلاني أموال الشركة فحسب ، بل يساعد في النهاية على زيادة ربحية الأعمال.

في مهام أخرى لزيادة الحافز ، اقرأ المقال "تحفيز الموظفين".

4. كيفية تحفيز الموظفين - تعليمات خطوة بخطوة

كيف يتم تطبيق نظام التحفيز بحيث يعمل من البداية ويحميه على الأقل أكثر الأخطاء شيوعًا؟

دعونا نجعل خوارزمية الإجراءات.

الخطوة 1. نبلغ الموظفين عن خطط لزيادة الدافع.

يجب أن يكون الموظفون على دراية بجميع التغييرات في المؤسسة ، وإدخال نظام التحفيز ليس استثناءً. يجب على الجميع رؤية آفاق وفوائد الأحداث القادمة ، والأهم من ذلك - الفوائد.

في مؤسسة صغيرة ، من السهل إصدار إعلان في اجتماع عام حيث يمكن جمع جميع الموظفين. إذا كانت المؤسسة كبيرة ، يرسل المدير العام الأمر إلى رؤساء الإدارات ، الذين يقومون بدورهم بنقل المعلومات إلى المرؤوسين.

الخطوة 2. مراجعة بعناية الموظفين

في كثير من الأحيان يتم استخدام الاستبيانات المكتوبة العادية والاستبيانات لهذا الغرض. إنها تسمح لك بتحديد رضا الموظفين عن ظروف العمل ، والعلاقات في الفريق ، ورغبة الجميع في النمو الوظيفي ، إلخ.

ومع ذلك ، فإننا نوصي شهادة الموظفين. ستساعدك هذه الدراسة المتعمقة على تحديد أفضل الموظفين ، وكذلك تقسيم الموظفين إلى عمال يعملون بثبات وبدرجات متفاوتة من النجاح ، لتقييم مستوى المعرفة والمهارات ، والامتثال للوظائف الشاغرة والمؤشرات المهمة الأخرى.

الخطوة 3. تحليل نظام التحفيز للشركات الأخرى.

سيكون من المفيد بشكل خاص دراسة أنواع تحفيز الموظفين في الشركات المماثلة إذا لم تجتذب متخصصين خارجيين ، ولكن قم بتطوير البرنامج بنفسك.

بالطبع ، لا يستحق الاقتراض استعدادًا تامًا ، حتى لو كان يعمل جيدًا ، لأن كل مؤسسة وفريق له خصائصه الخاصة. لكن الحبوب العقلانية في هذه الممارسة ، بالطبع ، هي.

الخطوة 4. الموافقة على النسخة النهائية من برنامج التحفيز

باستخدام بعض الأنظمة كأساس ، باستخدام تجربة المنافسين والبيانات المتعلقة بموظفيك ، يمكنك إنشاء نظام تحفيز فعال لفريقك.

نضيف أن المساعدة أو على الأقل التشاور مع أخصائي مختص لن تكون ضرورية. خاصة إذا كان لديك فريق صغير ، ولا توجد خدمة تسويقية منفصلة تتعامل مع مثل هذه المشكلات.

الخطوة 5. تنفيذ نظام التحفيز

عندما يكون برنامج التحفيز جاهزًا ، يجب نقله مرة أخرى بالتفصيل إلى المرؤوسين. يجب أن يكون الجميع أنظمة مكافآت واضحة ومكافآت وفروق دقيقة أخرى للعملية.

تأكد من إخبارنا بالهدف الرئيسي ، الذي يسعى إلى تحقيق مجموعة من الأحداث القادمة. عندما لا يسعى الموظفون فقط إلى الحصول على مكافآت شخصية ، ولكنهم ما زالوا يشعرون بأنهم جزء مهم من عملية كبيرة ، فإن ذلك يجعل جودة العمل إلى مستوى مختلف تمامًا.

سيتم استكمال الموضوع من خلال منشور "أساليب تحفيز الموظفين".

5. المساعدة في زيادة تحفيز الموظفين - نظرة عامة على شركات الخدمة TOP-3

بالنسبة لأولئك الذين ليسوا أقوياء في نظريات الإدارة ، هناك شركات تعمل بشكل مهني في تطوير أنظمة التحفيز التي تتوافق مع خصائص المؤسسات والفرق المختلفة.

هناك أنواع مختلفة من المنظمات التعليمية - كليات إدارة الأعمال ، حيث يمكنك الحصول على المعرفة الأولية أو المتعمقة في هذا المجال.

قابل ممثلي هذا الاتجاه واختر الخيار الأنسب.

1) مشروع ماس

تقدم الشركة التي تقوم بتطوير نظام إدارة أعمال فعال الحل الأكثر موثوقية - لتعليم الموظفين كيفية التخطيط وإدارة وقتهم والعديد من الأشياء الأخرى التي تجعل عملهم مثمرًا قدر الإمكان.

من خلال الفيديو المنشور على الموقع ، سوف تتعرف على أدوات التخطيط الاستراتيجي - إدارة المشاريع والمهام ومبالغ الرواتب واللوائح وخرائط الأهداف وأكثر من ذلك بكثير. سيساعدك البرنامج على أن تكون دائمًا على دراية بأداء كل موظف.

نظام مشروع MAS هو خدمة عبر الإنترنت يمكن نشرها - سواء في "السحابة" أو في نظام الشركة الداخلي. سيتمكن الموظفون لديك من الوصول إليها على مدار 24 ساعة في اليوم ، بغض النظر عن المسافة.

2) العلاقات التجارية

مع هذه الشركة يضمن لك إحراز تقدم في تطوير مشروعك. تقدم العلاقات التجارية التدريب ، وبعد ذلك يرتفع مستوى تحفيز الموظفين إلى أقصى حد ممكن. الهدف الرئيسي من التدريب هو إنشاء فريق قوي في الفريق ، والقضاء على حالات الصراع وإلهام الموظفين لموقف جديد للعمل.

يوصي اختصاصيو الشركة ببدء التدريب باستخدام الدليل ، لأنه كما تعلمون ، من أجل مواءمة المساحة من حولك ، تحتاج أولاً إلى تنظيف عقلك.

اطلب على الموقع اختبارًا مجانيًا لتقييم فريقك والاتصال مرة أخرى للتشاور.

3) كلية موسكو للأعمال

كلية إدارة الأعمال ، التي تقع في موسكو ، تجري تدريبات ليس فقط في العاصمة. يمكن زيارة الندوات وتدريب الشركات في مجال الأعمال في العديد من مدن روسيا وكازاخستان وأوزبكستان وروسيا البيضاء وفيتنام.

إذا كنت بحاجة إلى مهارات عملية في الأعمال والإدارة ، فلا تتردد في الاتصال بأحد أفضل كليات إدارة الأعمال المحلية ، والتي تتوافق مع المستوى الدولي. يتم تقدير الشهادات والشهادات الصادرة هنا في كل من رابطة الدول المستقلة وفي الغرب.

يقدم الموقع مريح جدول أنشطة التدريب. بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الحضور شخصيا ، يتم توفير التعلم عن بعد في شكل حلقات فيديو.

6. ما هي الطرق غير القياسية لزيادة تحفيز الموظفين - 4 طرق رئيسية

ليست هناك حاجة إلى طرق غير عادية وغير عادية لمكافأة الموظفين لإظهار أصالة التفكير الإداري.

يتيح لك النهج الإبداعي توسيع الخطط التقليدية للتحفيز وإظهار الاهتمام للموظفين من مختلف الزوايا.

طريقة 1. ترتيب مكان للإقامة في المكتب

حتى في مكتب صغير ، هناك حاجة إلى مساحة إضافية لتغيير الغرف وأماكن الراحة. وبالتالي ، سوف تتحقق احتياجات العمال في الراحة.

ستتاح لكل موظف فرصة شرب الشاي أو القهوة خلال يوم العمل ، دون التدخل مع الآخر وعدم إظهار راحة مدتها خمس دقائق للزائرين ، إذا كنا نتحدث عن المكتب الذي يعملون فيه مع العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، خلال هذه الوجبات الخفيفة ، يتم تفريغ الأجواء في الفريق ، حيث تتاح الفرصة للموظفين لأخذ قسط من الراحة من إيقاع العمل في بيئة غير رسمية بمجرد الدردشة عبر فنجان من الشاي.

الطريقة 2. جائزة لعلاقات جيدة مع الزملاء

نحن نعمل أكثر مثمرة في جو ودي. في مناخ مناخي مزدهر في الفريق ، يصبح كل شيء أسهل ، ويزدهر الإبداع والمساعدة المتبادلة.

إذا شجعت الإدارة هذا ، فسيكون الموظفون فريقًا حقيقيًا من الأشخاص المتشابهين في التفكير ، ولا يغري أي منهم منافسين.

مثال

وضعت شركة "JapanGeneralEstateCo" قاعدة - مدير الشركة ، الذي أقام علاقات ودية مع الموظفين ، لدفع مكافأة راتب حوالي 3000 دولار.

توافق ، وهو حافز جيد للوصول إلى مستوى أعلى من التواصل.

طريقة 3. مكافآت للعطلات المستخدمة لقضاء عطلة

في كثير من الأحيان ، بدلاً من عطلة ، يفضل الناس قضاء وقتهم وأموالهم على شيء آخر. شخص ما يبقى في العمل على الإطلاق ، بعد أن حصل على تعويض ، في حين أن شخصًا ما بدلاً من قضاء الوقت على شاطئ البحر يبدأ إصلاحًا آخر أو يشتري شيئًا مفيدًا لمنزل عطلته.

ولكن بعد كل شيء ، الموارد البشرية ليست غير محدودة ، ويحتاج الجميع للراحة كما يحتاجون إلى نظام غذائي جيد. بدون راحة جيدة ، تنخفض إنتاجية الشخص ونوعية عمله.

لذلك ، في بعض الشركات هناك ممارسة لدفع تعويضات لهؤلاء الموظفين الذين يجددون قوتهم البدنية والمعنوية مع راحة جيدة. للقيام بذلك ، يحتاج الموظف فقط إلى تقديم تذكرة إلى مصحة أو منزل للراحة وتذاكر للسفر. بطبيعة الحال ، للفترة التي يتم سردها في عطلة.

ستعلمك المادة المتعلقة بدوافع الموظفين غير الملموسة تحفيز الموظفين إذا لم تكن الميزانية كافية للمكافآت المادية السخية.

الطريقة الرابعة: تشجيع الزيجات بين موظفي الشركة

مثال على هذا الدافع قدمته الشركة اليابانية Nihon Shoken ، التي تنتج الغذاء.

В Японии семейные ценности стоят едва ли не превыше всего, и руководство компании пришло к выводу, что чем больше в штате будет работать семейных пар, тем теплее будет атмосфера в коллективе, а это, в свою очередь, непременно сказывается на качестве труда.

Увы, такой высокий уровень отношений, как в Японии, наблюдается редко. لذلك ، فإن غالبية الشركات الغربية تفعل العكس - فهي تحظر علاقات المكتب.

سوف تتعرف على أنواع أخرى من تحفيز الموظفين من الفيديو.

 

7. الخاتمة

أصدقائي الأعزاء!

الآن أنت تعرف عن الأنواع المختلفة لدوافع الموظفين ومعايير اختيارهم. أنت تعرف من يجب الاتصال به إذا كنت بحاجة إلى تطوير نظام فريد من الحوافز لمؤسسة معينة.

سؤال للقراء

وما هي الأنواع غير القياسية من الحوافز المتزايدة للموظفين التي تستخدمها في مؤسستك؟

نتمنى لجميع القراء النجاح والازدهار في العمل! نحن في انتظار ردود الفعل - اكتب رأيك في التعليقات ، ووضع تقييمات وإعجابات في الشبكات الاجتماعية. أراك مرة أخرى!

شاهد الفيديو: انواع الموظفين و العمل الجماعي (سبتمبر 2019).